| FAQ du programme de points fidélité |
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Choisissez l'un des sujets ci-dessous :
- Qu'est-ce que le programme de points fidélité ?
Pour vous remercier de nous avoir fait confiance et de votre fidélité, nous avons lancé un Programme de Point Fidélité.
En faisant vos achats sur la BOUTIQUE SAINT JAMES : Vetements Saint James en ligne : votre espace Saint James sur le web, vous gagnerez des Points de fidélité.
Une fois acquis, vous pourrez utiliser ces points pour payer des commandes futures sur la BOUTIQUE SAINT JAMES : Vetements Saint James en ligne.
- Comment fonctionne le programme de points fidélité ?
Quand une commande est validée, le total de la commande est utilisé pour calculer la quantité de points acquis. Ces points sont ajoutés à votre compte et sont mis en attente. Tous les points en attente de validation sont inscrits dans votre compte de Points de fidélité y restent jusqu'à ce qu'ils soient confirmés ou annulés par le service commandes de la BOUTIQUE SAINT JAMES : Vetements Saint James en ligne. Dès que les points en attente auront été approuvés, ils seront libérés et votre compte sera crédité. Ils seront alors disponibles pour que vous puissiez les utiliser. Vous devez vous connecter à votre compte pour consulter le statut de vos points. Pendant la période de blocage des points, vous ne pourrez pas payer vos commandes avec ces nouveaux points mais uniquement avec votre solde disponible de points. - Points et valeurs
Actuellement, pour chaque 1.00EUR dépensé sur la BOUTIQUE SAINT JAMES : Vetements Saint James en ligne vous gagnerez 1 Points Fidelités. Par exemple : Prix du Produit : 100.00EUR Valeur des Points Gagnés : 2.50EUR Nous nous réservons le droit de modifier les taux à tout moment sans avis préalable. Le taux spécifié ici est actuellement celui en vigueur. Dernière mise à jour : 08/05/2010 - Echange de points lors des achats
Si vous avez un solde dans votre compte de points fidélité, vous pouvez utiliser ces points pour payer vos achats sur la BOUTIQUE SAINT JAMES : Vetements Saint James en ligne.
Pendant la procédure de commande, à la page où vous choisissez votre méthode de paiement, il y a une case à cocher pour utiliser vos points. Important, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous ne possédez pas assez de points fidélité pour couvrir le cout de votre achat.
Continuez la procédure de commande et à la page de confirmation vous remarquerez que la valeur des points utilisés aura été transférée vers votre commande. Une fois que vous confirmez votre commande, votre compte de points fidélité sera mis à jour et les points utilisés déduit de votre solde.
Toute commande utilisant des points fidélité ne sera récompensée avec des points complémentaires que pour la somme dépensée par un moyen de paiement complémentaire des points de fidélité ..
- Minimum de points requis pour les utiliser
Actuellement, aucun solde minimum de points n'est exigé pour racheter vos points. Prenez note que vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous n'avez pas assez de points fidélité dans votre compte pour couvrir le total de votre commande. Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions. Dernière mise à jour : 08/06/2010 - Minimum de commande requis pour l'utilisation des points
Actuellement, aucun minimum de commande n'est recquis pour pouvoir prodéder à un échange de points fidélité. Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions. Dernière mise à jour : 11/05/2010 - Maximum de points échangeables par commande
Vous ne pouvez utiliser qu'un maximum de 2,000 points (50.00EUR) par commande. Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions. Dernière mise à jour : 08/06/2010 - Puis-je gagner des points sur les frais de livraison ?
Non. Les participations aux frais de port et d'emballage sont exclus dans le calcul de points gagnés.
Dernière mise à jour : 08/05/2010 - Puis-je gagner des points sur la TVA ?
Oui. La TVA est incluse dans le calcul de points gagnés. Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions Dernière mise à jour : 08/05/2010 - Puis-je gagner des points sur les produits en promotion ?
Non. Les produits en soldes, promotions ou offres spéciales ne permettent pas l'acquisition de points fidélité.
Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions Dernière mise à jour : 01/06/2010 - Puis-je gagner des points en payant ma commande avec des points fidélité ?
Oui. Toute commande sera récompensée avec des points complémentaires mais uniquement sur la somme dépensée par un moyen de paiement autre que les points de fidélité. Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions Dernière mise à jour : 22/05/2010 - Gagnez des Points de fidélité sur les clients que vous nous envoyez
"Le bouche à oreille" est la publicité la plus puissante qui existe à ce jour.Le programme des points de fidélité est également basée sur l'idée de vous remercier en tant que parrain de nous envoyer de nouveaux clients. Quand le client envoyé passe une commande, pendant la procédure, à la même page que vous choisissez une méthode de paiement il y aura une case pour entrer l'adresse electronique de son parrain. Cette adresse electronique est celle que vous "parrain", avez utiliséa lors de la création de votre compte. Quand la commande de cette personne sera totalement achevée, et après le délai de réatractation spécifié dans nos cgv, nous créditerons votre compte avec 40 points fidélité. Plus vous nous enverrez de nouveaux clients, plus vous recevrez de points de fidélité. Dernière mise à jour : 09/06/2010
- Produits exclus du programme
Actuellement, seuls les produits des catégories suivantes et de leurs sous-catégories correspondantes peuvent être payés avec des points fidélité. - COLLECTION HOMME
- COLLECTION FEMME
- COLLECTION ENFANT
- Bons cadeaux
Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions Dernière mise à jour : 29/06/2010 - Cadeau pour les nouveaux clients
Pour remercier de l'ouverture d'un compte par un nouveau client sur la BOUTIQUE SAINT JAMES : Vetements Saint James en ligne, nous offrons un crédit de 40 points fidélités. Ces points ne sont utilisables que sur la BOUTIQUE SAINT JAMES : Vetements Saint James en ligne. Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment et sans préavis ou responsabilité.
- Conditions d'utilisation
- Les points de fidélité ne sont attribués qu'aux clients et membres inscrits sur la BOUTIQUE SAINT JAMES : Vetements Saint James en ligne, votre espace Saint James sur le web.
- Les points fidélité ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne. Ces points ne sont utilisables que sur la BOUTIQUE SAINT JAMES : Vetements Saint James en ligne.
- Les points de fidélité sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les membres.
- Les points de fidélités représentent une monnaie virtuelle utilisable en phase de paiement de vos commandes.
- En payant votre commande avec des Points fidélité, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si votre solde de points fidélité est insuffisant.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment et sans préavis ou responsabilité. - En cas de problème
Pour toute question au sujet de notre Programme de Point de fidélité, n'hésitez pas à nous contacter. Assurez-vous d'être aussi explicite que possible votre courrier électronique. |
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